Obchodní podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu bromantan.pl

Tyto Obchodní podmínky stanoví pravidla používání internetového obchodu dostupného na adrese bromantan.pl, podmínky zadávání objednávek nabízených chemických činidel, pravidla uzavírání a plnění kupních smluv, jakož i práva a povinnosti Zákazníka a Prodávajícího. Obchodní podmínky představují smluvní vzor ve smyslu čl. 384 polského občanského zákoníku (Kodeks cywilny) a jsou zpřístupněny bezplatně ve formě, která umožňuje jejich získání, reprodukci a uchování.

UPOZORNĚNÍ: Všechny produkty nabízené v obchodě bromantan.pl jsou chemická činidla (chemické látky o čistotě ≥99%) určená VÝHRADNĚ pro laboratorní, výzkumné, analytické a vědecké účely. Produkty NEJSOU URČENY K LIDSKÉ ANI ZVÍŘECÍ SPOTŘEBĚ, nejsou léčivými přípravky, doplňky stravy, kosmetickými přípravky, potravinami ani zdravotnickými prostředky a nesmějí být v takové funkci používány.

§ 1. Obecná ustanovení a definice

Pojmy použité v Obchodních podmínkách znamenají:

  • Prodávající — subjekt provozující polskou chemickou laboratoř a internetový obchod bromantan.pl, který se zabývá syntézou a výrobou chemických látek pro potřeby vysokých škol, vědeckovýzkumných institucí a komerčních subjektů; všechny nabízené produkty jsou vyráběny v Polsku (Made in Poland).
  • Zákazník — fyzická osoba s plnou svéprávností, právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní subjektivity, které zákon přiznává právní způsobilost, jež v Obchodě zadává nebo hodlá zadat Objednávku.
  • Spotřebitel — Zákazník, který je fyzickou osobou a činí s Prodávajícím právní jednání, jež přímo nesouvisí s jeho podnikatelskou nebo profesní činností, ve smyslu čl. 221 polského občanského zákoníku.
  • Obchod — internetový obchod provozovaný Prodávajícím na adrese bromantan.pl včetně všech jeho podstránek.
  • Zboží / Činidlo — chemická látka o chemické čistotě ne nižší než 99% (≥99%), prezentovaná v Obchodě jako předmět Objednávky, určená výhradně pro laboratorní, výzkumné a vědecké použití.
  • Objednávka — projev vůle Zákazníka směřující přímo k uzavření kupní smlouvy na Zboží uzavírané na dálku prostřednictvím Obchodu, který určuje druh a množství Zboží a ostatní podmínky smlouvy.
  • SDS / MSDS — bezpečnostní list chemické látky (Safety Data Sheet) vypracovaný v souladu s nařízením REACH a platnými právními předpisy.

Poskytování služeb elektronickou cestou v rámci Obchodu probíhá v souladu s polským zákonem ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickou cestou. K používání Obchodu je nezbytné zařízení s přístupem k síti Internet, aktuální internetový prohlížeč a aktivní e-mailový účet.

§ 2. Údaje o Prodávajícím a kontakt

Prodávajícím a správcem Obchodu je polská chemická laboratoř působící pod značkou bromantan.pl. Kontaktovat Prodávajícího ve všech záležitostech souvisejících s fungováním Obchodu, zadáváním a vyřizováním Objednávek, reklamacemi a poskytováním bezpečnostních listů je možné prostřednictvím elektronické pošty:

Prodávající vynakládá úsilí, aby elektronická korespondence byla vyřizována v přiměřené lhůtě, obvykle v průběhu pracovních dnů. Podrobné registrační údaje Prodávajícího jsou zpřístupňovány na žádost Zákazníka a v rozsahu vyžadovaném právními předpisy.

§ 3. Povaha nabízených produktů

Veškeré Zboží nabízené v Obchodě tvoří chemická činidla velmi vysoké chemické čistoty, činící nejméně 99% (≥99%). Jde o látky, které vyžadují opatrné zacházení a odborné znalosti v oblasti jejich bezpečného používání, skladování a likvidace.

Činidla smějí být používána výhradně pro laboratorní, analytické, výzkumné a vědecké účely. Produkty nabízené v Obchodě NEJSOU URČENY KE KONZUMACI. Nákup může uskutečnit pouze zletilá osoba, která si je vědoma povahy pořizovaných látek a má podmínky pro jejich bezpečné a zákonné používání.

Zadáním Objednávky Zákazník prohlašuje, že Zboží pořizuje k účelům odpovídajícím jeho určení, tj. pro laboratorní, výzkumné nebo vědecké použití, a že má potřebné znalosti a infrastrukturu umožňující bezpečné zacházení s chemickými látkami. Při práci s činidly je Zákazník povinen používat vhodné osobní ochranné prostředky (BOZP), zejména:

  • jednorázové ochranné rukavice odolné vůči chemickým látkám,
  • laboratorní plášť a ochranné brýle nebo uzavřené ochranné brýle,
  • ochrannou masku nebo respirátor s vhodným filtrem, pokud to vyžaduje povaha látky nebo prováděných činností,
  • práci ve větrané místnosti nebo v laboratorní digestoři v souladu s doporučeními bezpečnostního listu.

Každé Zboží je označováno v souladu s polským zákonem ze dne 25. února 2011 o chemických látkách a jejich směsích (text zákona) a v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 1907/2006 (REACH) a nařízením (ES) č. 1272/2008 (CLP) v oblasti klasifikace, označování a balení chemických látek. Bezpečnostní list (SDS / MSDS) ke každému Zboží je na přání Zákazníka poskytován bezplatně — pro jeho získání nás prosím kontaktujte na adrese sklep@bromantan.pl.

§ 4. Zadávání objednávek a uzavření smlouvy

Informace o Zboží prezentované v Obchodě, včetně jeho popisů a cen, představují výzvu k uzavření smlouvy ve smyslu čl. 71 polského občanského zákoníku, a nikoli nabídku ve smyslu předpisů občanského práva. Objednávky lze zadávat nepřetržitě, sedm dní v týdnu, prostřednictvím funkcí Obchodu.

Proces zadání Objednávky zahrnuje následující kroky:

  • výběr Zboží a jeho množství a vložení do košíku,
  • zadání údajů nezbytných k vyřízení Objednávky a výběr způsobu dopravy a platby,
  • seznámení se s Obchodními podmínkami a jejich přijetí,
  • potvrzení Objednávky kliknutím na tlačítko označené jako objednávka zavazující k platbě.

Zadání Objednávky Zákazníkem představuje nabídku k uzavření kupní smlouvy na Zboží. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající potvrdí přijetí Objednávky k vyřízení, a to zprávou zaslanou na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem. Prodávající si vyhrazuje právo Objednávku ověřit a v odůvodněných případech odmítnout její vyřízení, zejména pokud existuje podezření, že by Zboží mělo být použito v rozporu se svým určením nebo v rozporu s platnými právními předpisy.

§ 5. Ceny a platby

Ceny Zboží prezentované v Obchodě jsou uváděny v polských zlotých (PLN) a zahrnují veškeré příslušné daně, pokud není v popisu Zboží uvedeno jinak. Ceny nezahrnují náklady na dopravu, které jsou uvedeny samostatně v průběhu zadávání Objednávky a na stránce Doprava.

Podrobné informace o dostupných způsobech platby najdete na samostatné stránce Platby. Prodávající nabízí zejména tyto formy platby:

  • klasický bankovní převod na účet Prodávajícího,
  • platbu v kryptoměnách — doporučenou a upřednostňovanou u větších Objednávek, za podmínek popsaných na stránce Platby.

Vyřizování Objednávky začíná po připsání platby na účet Prodávajícího, pokud pro zvolený způsob platby nebylo dohodnuto jinak. Nezaplacení ve lhůtě uvedené v souhrnu Objednávky může mít za následek zrušení Objednávky.

§ 6. Vyřízení a odeslání

Zboží je baleno způsobem odpovídajícím povaze chemických látek, který zajišťuje jeho celistvost a bezpečnost při přepravě, v souladu s platnými předpisy o přepravě a balení chemických látek. Podrobné informace o lhůtách, způsobech a nákladech dopravy najdete na samostatné stránce Doprava.

Lhůta pro vyřízení Objednávky se počítá od okamžiku připsání platby a zahrnuje dobu přípravy Zboží k odeslání a dobu doručení dopravcem. Prodávající vynakládá náležitou péči, aby Objednávky byly vyřizovány včas, nenese však odpovědnost za zpoždění vyplývající z okolností nezávislých na Prodávajícím, včetně okolností na straně dopravce nebo vyšší moci.

§ 7. Kvalita a kontrola

Prodávající provádí přísnou kontrolu kvality nabízených činidel. Každá šarže Zboží podstupuje analytické zkoušky, které umožňují potvrdit deklarovanou chemickou čistotu činící nejméně 99%. Používané kontrolní metody zahrnují zejména:

  • spektrografickou (spektroskopickou) analýzu potvrzující identitu a strukturu látky,
  • chromatografickou analýzu umožňující stanovit stupeň čistoty a odhalit případné nečistoty,
  • stanovení obsahu těžkých kovů vyjádřené v jednotkách PPM (dílů na milion),
  • proces syntézy prováděný v souladu s požadavky systému environmentálního managementu podle normy ISO 14001.

Analytická dokumentace potvrzující kvalitu Zboží, včetně bezpečnostního listu (SDS), je Zákazníkovi poskytována na přání. Prodávající usiluje o zajištění stálé a vysoké kvality všech nabízených činidel.

§ 8. Reklamace a vrácení

Prodávající odpovídá Zákazníkovi za vady Zboží (odpovědnost z vadného plnění) za podmínek stanovených polským občanským zákoníkem a — v případě Spotřebitelů — za podmínek vyplývajících z polského zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele. Prodávající přijímá reklamace týkající se kvality Zboží, jeho nedoručení a poškození při přepravě.

Reklamace je třeba uplatnit elektronicky na adrese sklep@bromantan.pl s uvedením údajů Objednávky, popisu zjištěné vady nebo nesrovnalosti a požadavku Zákazníka. U reklamací týkajících se chemické kvality Zboží platí následující pravidla:

  • reklamace kvality by měla být podložena výsledky laboratorních zkoušek, tj. spektrogramem a chromatogramem, provedenými akreditovanou nebo renomovanou polskou laboratoří,
  • cena Zboží se vrací v případě potvrzení, že Zboží nesplňuje deklarovaná kritéria kvality, a to po jeho zaslání zpět Prodávajícímu,
  • v případě uznání reklamace kvality Prodávající Zákazníkovi uhradí doložené náklady na fyzikálně-chemické zkoušky provedené v Polsku, a to podle průměrných tržních cen platných pro tento druh analýz.

Reklamace týkající se nedoručení nebo poškození při přepravě je třeba uplatnit neprodleně po zjištění nesrovnalosti; doporučuje se sepsat protokol o škodě za přítomnosti dopravce. Prodávající vyřizuje reklamace neprodleně, a v případě Spotřebitelů — ve lhůtě do 14 dnů ode dne obdržení úplného oznámení, přičemž Zákazníka informuje o způsobu jejího vyřízení.

§ 9. Právo na odstoupení od smlouvy

Zákazník, který je Spotřebitelem, jakož i fyzická osoba uzavírající smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro tuto osobu nemá profesní povahu, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, v souladu s polským zákonem ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele. Lhůta začíná běžet dnem, kdy Zákazník nebo jím určená třetí osoba převezme Zboží do držení.

Pro uplatnění práva na odstoupení by měl Zákazník informovat Prodávajícího o svém rozhodnutí jednoznačným prohlášením zaslaným na adresu sklep@bromantan.pl před uplynutím lhůty pro odstoupení. V případě účinného odstoupení od smlouvy Prodávající vrátí přijaté platby, včetně nákladů na doručení Zboží, za podmínek stanovených zákonem.

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na smlouvy, jejichž předmětem plnění je Zboží vyrobené nebo připravené podle specifikace Spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individualizovaných potřeb, ani na Zboží, které je po dodání vzhledem ke své povaze chemické látky nerozlučně spojeno s jinými věcmi nebo jehož obal byl otevřen a které po otevření nemůže být vráceno z hygienických důvodů, z důvodů bezpečnosti nebo ochrany zdraví (čl. 38 polského zákona o právech spotřebitele).

Vzhledem k povaze nabízených chemických činidel a k bezpečnostním požadavkům je Zboží prodáváno v uzavřených, zajištěných obalech. Otevření obalu činidla může vyloučit možnost jeho vrácení v rámci práva na odstoupení od smlouvy v rozsahu přípustném podle výše uvedených předpisů.

§ 10. Odpovědnost

Prodávající odpovídá za soulad Zboží se smlouvou v rozsahu vyplývajícím z kogentních právních předpisů. Zároveň Prodávající v nejširším rozsahu přípustném podle práva neodpovídá za následky použití Zboží způsobem neodpovídajícím jeho určení, tj. jinak než pro laboratorní, výzkumné nebo vědecké účely.

Prodávající neodpovídá za jakékoli škody vzniklé požitím Zboží, jeho použitím na lidech nebo zvířatech, použitím v rozporu s bezpečnostním listem nebo platnými předpisy, ani nesprávným skladováním, mícháním nebo likvidací činidel Zákazníkem. Plnou odpovědnost za způsob využití pořízeného Zboží nese Zákazník.

Výše uvedená omezení odpovědnosti nevylučují ani neomezují odpovědnost Prodávajícího v rozsahu, v jakém je to podle kogentních právních předpisů nepřípustné, zejména vůči Spotřebitelům.

§ 11. Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů Zákazníků je Prodávající. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem vyřizování Objednávek, plnění kupní smlouvy, vyřizování reklamací a plnění právních povinností Prodávajícího, v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (GDPR) a platnými vnitrostátními předpisy.

Podrobné informace o rozsahu, účelech a právních základech zpracování osobních údajů, době jejich uchovávání a právech, která Zákazníkovi náležejí (včetně práva na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznesení námitky), obsahuje dokument Zásady ochrany osobních údajů, který tvoří nedílnou součást těchto Obchodních podmínek.

§ 12. Závěrečná ustanovení

Ve věcech neupravených těmito Obchodními podmínkami se použijí předpisy polského práva, zejména zákona ze dne 23. dubna 1964 – občanský zákoník (Kodeks cywilny), zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele, zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickou cestou a zákona ze dne 25. února 2011 o chemických látkách a jejich směsích, jakož i příslušné předpisy práva Evropské unie, včetně nařízení REACH a CLP a GDPR.

Prodávající si vyhrazuje právo provádět změny Obchodních podmínek z vážných důvodů, zejména v souvislosti se změnou právních předpisů nebo rozsahu poskytovaných služeb. Na Objednávky zadané před nabytím účinnosti změn se použijí ustanovení Obchodních podmínek platná v okamžiku zadání Objednávky. Veškeré spory vyplývající ze smluv uzavřených prostřednictvím Obchodu budou rozhodovat příslušné obecné soudy; v případě sporů za účasti Spotřebitelů určují příslušnost soudu obecně závazné předpisy. Spotřebitel může využít mimosoudních způsobů vyřizování reklamací a uplatňování nároků, včetně platformy pro řešení sporů online (ODR) provozované Evropskou komisí.

Tyto Obchodní podmínky platí ode dne jejich zveřejnění v Obchodě a jsou bezplatně dostupné na stránce bromantan.pl ve formě umožňující jejich stažení, uchování a vytištění.