Regulamin

Regulamin sklepu bromantan.pl

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem bromantan.pl, warunki składania zamówień na oferowane odczynniki chemiczne, zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży, a także prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy. Regulamin stanowi wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego i jest udostępniany nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Sprzedawca — podmiot prowadzący polskie laboratorium chemiczne oraz sklep internetowy bromantan.pl, zajmujący się syntezą i produkcją substancji chemicznych na potrzeby uczelni wyższych, jednostek naukowo-badawczych oraz podmiotów komercyjnych; wszystkie oferowane produkty są wytwarzane w Polsce (Made in Poland).
• Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca lub zamierzająca złożyć Zamówienie w Sklepie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
• Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem bromantan.pl wraz ze wszystkimi jego podstronami.
• Towar / Odczynnik — substancja chemiczna o czystości chemicznej nie niższej niż 99% (≥99%), prezentowana w Sklepie jako przedmiot Zamówienia, przeznaczona wyłącznie do zastosowań laboratoryjnych, badawczych i naukowych.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru na odległość za pośrednictwem Sklepu, określające rodzaj i liczbę Towarów oraz pozostałe warunki umowy.
• SDS / MSDS — karta charakterystyki substancji chemicznej (Safety Data Sheet) sporządzona zgodnie z rozporządzeniem REACH oraz obowiązującymi przepisami.

Świadczenie usług drogą elektroniczną w ramach Sklepu odbywa się zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

§ 2. Dane Sprzedawcy i kontakt

Sprzedawcą i administratorem Sklepu jest polskie laboratorium chemiczne prowadzące działalność pod marką bromantan.pl. Kontakt ze Sprzedawcą we wszystkich sprawach związanych z funkcjonowaniem Sklepu, składaniem i realizacją Zamówień, reklamacjami oraz udostępnianiem kart charakterystyki możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej:

• Adres e-mail: sklep@bromantan.pl
• Strona internetowa: bromantan.pl

Sprzedawca dokłada starań, aby korespondencja elektroniczna była obsługiwana w rozsądnym terminie, zwykle w ciągu dni roboczych. Szczegółowe dane rejestrowe Sprzedawcy udostępniane są na żądanie Klienta oraz w zakresie wymaganym przepisami prawa.

§ 3. Charakter oferowanych produktów

Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są odczynnikami chemicznymi o bardzo wysokiej czystości chemicznej wynoszącej co najmniej 99% (≥99%). Są to substancje wymagające ostrożnego obchodzenia się oraz fachowej wiedzy w zakresie ich bezpiecznego stosowania, przechowywania i utylizacji.

Składając Zamówienie, Klient oświadcza, że nabywa Towar w celach zgodnych z jego przeznaczeniem, tj. do zastosowań laboratoryjnych, badawczych lub naukowych, oraz że posiada niezbędną wiedzę i infrastrukturę umożliwiającą bezpieczne obchodzenie się z substancjami chemicznymi. Podczas pracy z odczynnikami Klient zobowiązany jest stosować odpowiednie środki ochrony indywidualnej (BHP), w szczególności:

• jednorazowe rękawiczki ochronne odporne na działanie substancji chemicznych,
• fartuch laboratoryjny oraz okulary lub gogle ochronne,
• maskę ochronną lub respirator z odpowiednim filtrem, gdy wymaga tego charakter substancji lub wykonywanych czynności,
• pracę w wentylowanym pomieszczeniu lub pod wyciągiem laboratoryjnym, zgodnie z zaleceniami karty charakterystyki.

Każdy Towar oznaczany jest zgodnie z ustawą z dnia 25 lutego 2011 r. o substancjach chemicznych i ich mieszaninach (tekst ustawy) oraz zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 1907/2006 (REACH) i rozporządzeniem (WE) nr 1272/2008 (CLP) w zakresie klasyfikacji, oznakowania i pakowania substancji chemicznych. Karta charakterystyki (SDS / MSDS) dla każdego Towaru jest udostępniana nieodpłatnie na życzenie Klienta — w celu jej otrzymania prosimy o kontakt pod adresem sklep@bromantan.pl.

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w tym ich opisy oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu przepisów prawa cywilnego. Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, za pośrednictwem funkcjonalności Sklepu.

Proces składania Zamówienia obejmuje następujące etapy:

• wybór Towaru oraz jego ilości i dodanie go do koszyka,
• podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia oraz wyboru sposobu dostawy i płatności,
• zapoznanie się z Regulaminem oraz jego akceptacja,
• potwierdzenie Zamówienia poprzez kliknięcie przycisku oznaczonego jako składające obowiązek zapłaty.

Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Towaru. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji, przesłanego na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji Zamówienia oraz odmowy jego realizacji w przypadkach uzasadnionych, w szczególności gdy zachodzi podejrzenie, że Towar miałby zostać wykorzystany niezgodnie z jego przeznaczeniem lub z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.

§ 5. Ceny i płatności

Ceny Towarów prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszelkie należne podatki, o ile w opisie Towaru nie wskazano inaczej. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są prezentowane odrębnie w toku składania Zamówienia oraz na stronie Wysyłka.

Szczegółowe informacje o dostępnych metodach płatności znajdują się na osobnej stronie Płatności. Sprzedawca udostępnia w szczególności następujące formy płatności:

• tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy,
• płatność w kryptowalutach — rekomendowana i preferowana w przypadku większych Zamówień, na zasadach opisanych na stronie Płatności.

Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy, chyba że dla wybranej metody płatności ustalono inaczej. Brak zapłaty w terminie wskazanym w podsumowaniu Zamówienia może skutkować anulowaniem Zamówienia.

§ 6. Realizacja i wysyłka

Towary są pakowane w sposób odpowiadający charakterowi substancji chemicznych, zapewniający ich integralność oraz bezpieczeństwo w transporcie, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi przewozu i pakowania substancji chemicznych. Szczegółowe informacje dotyczące terminów, metod i kosztów dostawy znajdują się na osobnej stronie Wysyłka.

Termin realizacji Zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności i obejmuje czas przygotowania Towaru do wysyłki oraz czas doręczenia przez przewoźnika. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Zamówienia realizowane były terminowo, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z okoliczności niezależnych od Sprzedawcy, w tym leżących po stronie przewoźnika lub siły wyższej.

§ 7. Jakość i kontrola

Sprzedawca prowadzi rygorystyczną kontrolę jakości oferowanych odczynników. Każda partia Towaru poddawana jest badaniom analitycznym pozwalającym na potwierdzenie deklarowanej czystości chemicznej wynoszącej co najmniej 99%. Stosowane metody kontroli obejmują w szczególności:

• analizę spektrograficzną (spektroskopową) potwierdzającą tożsamość i strukturę substancji,
• analizę chromatograficzną pozwalającą na określenie stopnia czystości oraz wykrycie ewentualnych zanieczyszczeń,
• oznaczenie zawartości metali ciężkich wyrażone w jednostkach PPM (części na milion),
• proces syntezy prowadzony zgodnie z wymaganiami systemu zarządzania środowiskowego opartego na normie ISO 14001.

Dokumentacja analityczna potwierdzająca jakość Towaru, w tym karta charakterystyki (SDS), udostępniana jest Klientowi na życzenie. Sprzedawca dąży do zapewnienia powtarzalnej i wysokiej jakości wszystkich oferowanych odczynników.

§ 8. Reklamacje i zwroty

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta z tytułu rękojmi za wady Towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym oraz — w przypadku Konsumentów — na zasadach wynikających z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Sprzedawca przyjmuje reklamacje dotyczące jakości Towaru, jego niedoręczenia oraz uszkodzenia w transporcie.

Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres sklep@bromantan.pl, wskazując dane Zamówienia, opis stwierdzonej wady lub nieprawidłowości oraz żądanie Klienta. W przypadku reklamacji dotyczących jakości chemicznej Towaru obowiązują następujące zasady:

• reklamacja dotycząca jakości powinna zostać poparta wynikami badań laboratoryjnych, tj. spektrogramem oraz chromatogramem, wykonanymi przez akredytowane lub renomowane polskie laboratorium,
• zwrot ceny Towaru następuje w przypadku potwierdzenia, że Towar nie spełnia deklarowanych kryteriów jakości, po jego odesłaniu do Sprzedawcy,
• w razie uznania reklamacji jakościowej Sprzedawca zwraca Klientowi udokumentowany koszt badań fizykochemicznych wykonanych w Polsce, według średnich cen rynkowych obowiązujących dla tego rodzaju analiz.

Reklamacje dotyczące niedoręczenia lub uszkodzenia w transporcie należy zgłaszać niezwłocznie po stwierdzeniu nieprawidłowości; zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika. Sprzedawca rozpatruje reklamacje niezwłocznie, a w przypadku Konsumentów — w terminie do 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia, informując Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

Klientowi będącemu Konsumentem, a także osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego na adres sklep@bromantan.pl przed upływem terminu do odstąpienia. W razie skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru, na zasadach określonych ustawą.

Z uwagi na charakter oferowanych odczynników chemicznych oraz wymogi bezpieczeństwa, Towary sprzedawane są w zamkniętych, zabezpieczonych opakowaniach. Otwarcie opakowania odczynnika może wyłączać możliwość jego zwrotu w ramach prawa odstąpienia od umowy w zakresie dopuszczonym powyższymi przepisami.

§ 10. Odpowiedzialność

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Jednocześnie, w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania Towaru w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem, tj. inny niż laboratoryjny, badawczy lub naukowy.

Ograniczenia odpowiedzialności, o których mowa powyżej, nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w jakim jest to niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności wobec Konsumentów.

§ 11. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, wykonania umowy sprzedaży, obsługi reklamacji oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz obowiązującymi przepisami krajowymi.

Szczegółowe informacje dotyczące zakresu, celów i podstaw prawnych przetwarzania danych osobowych, okresu ich przechowywania oraz przysługujących Klientowi praw (w tym prawa dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu) zawarte są w dokumencie Polityka Prywatności, stanowiącym integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

§ 12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 25 lutego 2011 r. o substancjach chemicznych i ich mieszaninach, a także właściwe przepisy prawa Unii Europejskiej, w tym rozporządzenia REACH i CLP oraz RODO.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa lub zakresu świadczonych usług. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w chwili złożenia Zamówienia. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem Sklepu będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne; w przypadku sporów z udziałem Konsumentów właściwość sądu określają przepisy powszechnie obowiązujące. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) prowadzonej przez Komisję Europejską.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Sklepie i jest dostępny nieodpłatnie na stronie bromantan.pl w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.