Termini e condizioni

Termini e condizioni del negozio bromantan.pl

I presenti Termini e condizioni stabiliscono le regole di utilizzo del negozio online disponibile all'indirizzo bromantan.pl, le condizioni per l'invio degli ordini dei reagenti chimici offerti, le regole di conclusione ed esecuzione dei contratti di vendita, nonché i diritti e gli obblighi del Cliente e del Venditore. I Termini e condizioni costituiscono un modello contrattuale ai sensi dell'art. 384 del Codice civile e sono messi a disposizione gratuitamente in una forma che ne consente l'acquisizione, la riproduzione e la conservazione.

ATTENZIONE: tutti i prodotti offerti nel negozio bromantan.pl sono reagenti chimici (sostanze chimiche con purezza ≥99%) destinati ESCLUSIVAMENTE a scopi di laboratorio, di ricerca, analitici e scientifici. I prodotti NON SONO DESTINATI AL CONSUMO da parte di esseri umani o animali, non sono medicinali, integratori alimentari, cosmetici, alimenti né dispositivi medici e non possono essere utilizzati come tali.

§ 1. Disposizioni generali e definizioni

I termini utilizzati nei Termini e condizioni hanno il seguente significato:

  • Venditore — il soggetto che gestisce un laboratorio chimico polacco e il negozio online bromantan.pl, che si occupa della sintesi e della produzione di sostanze chimiche per università, enti scientifici e di ricerca e soggetti commerciali; tutti i prodotti offerti sono fabbricati in Polonia (Made in Poland).
  • Cliente — la persona fisica con piena capacità di agire, la persona giuridica o l'ente organizzativo privo di personalità giuridica al quale la legge riconosce capacità giuridica, che effettua o intende effettuare un Ordine nel Negozio.
  • Consumatore — il Cliente persona fisica che compie con il Venditore un atto giuridico non direttamente connesso alla propria attività imprenditoriale o professionale, ai sensi dell'art. 221 del Codice civile.
  • Negozio — il negozio online gestito dal Venditore all'indirizzo bromantan.pl, comprese tutte le sue sottopagine.
  • Merce / Reagente — sostanza chimica con purezza chimica non inferiore al 99% (≥99%), presentata nel Negozio come oggetto dell'Ordine, destinata esclusivamente ad applicazioni di laboratorio, di ricerca e scientifiche.
  • Ordine — la dichiarazione di volontà del Cliente diretta alla conclusione di un contratto di vendita a distanza della Merce tramite il Negozio, che specifica il tipo e la quantità della Merce e le altre condizioni del contratto.
  • SDS / MSDS — scheda di dati di sicurezza della sostanza chimica (Safety Data Sheet) redatta in conformità al regolamento REACH e alle disposizioni vigenti.

La prestazione di servizi per via elettronica nell'ambito del Negozio avviene in conformità alla legge del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi per via elettronica. Per utilizzare il Negozio sono necessari un dispositivo con accesso a Internet, un browser aggiornato e un indirizzo di posta elettronica attivo.

§ 2. Dati del Venditore e contatti

Il Venditore e amministratore del Negozio è un laboratorio chimico polacco che opera con il marchio bromantan.pl. È possibile contattare il Venditore per tutte le questioni relative al funzionamento del Negozio, all'invio e all'evasione degli Ordini, ai reclami e alla fornitura delle schede di dati di sicurezza tramite posta elettronica:

Il Venditore si impegna a gestire la corrispondenza elettronica entro un termine ragionevole, di norma nei giorni lavorativi. I dati di registrazione dettagliati del Venditore sono forniti su richiesta del Cliente e nella misura prevista dalla legge.

§ 3. Natura dei prodotti offerti

Tutte le Merci offerte nel Negozio sono reagenti chimici di altissima purezza chimica, pari ad almeno il 99% (≥99%). Si tratta di sostanze che richiedono una manipolazione prudente e competenze specifiche in materia di utilizzo, conservazione e smaltimento sicuri.

I reagenti possono essere utilizzati esclusivamente a scopi di laboratorio, analitici, di ricerca e scientifici. I prodotti offerti nel Negozio NON SONO DESTINATI AL CONSUMO. L'acquisto può essere effettuato esclusivamente da persone maggiorenni, consapevoli della natura delle sostanze acquistate e in possesso delle condizioni necessarie per il loro utilizzo sicuro e conforme alla legge.

Effettuando l'Ordine, il Cliente dichiara di acquistare la Merce per scopi conformi alla sua destinazione, ossia per applicazioni di laboratorio, di ricerca o scientifiche, e di possedere le conoscenze e le infrastrutture necessarie per manipolare in sicurezza le sostanze chimiche. Durante il lavoro con i reagenti, il Cliente è tenuto a utilizzare adeguati dispositivi di protezione individuale (sicurezza e salute sul lavoro), in particolare:

  • guanti protettivi monouso resistenti alle sostanze chimiche,
  • camice da laboratorio e occhiali protettivi o occhiali a maschera,
  • maschera protettiva o respiratore con filtro adeguato, quando lo richiedano la natura della sostanza o le operazioni eseguite,
  • lavoro in un locale ventilato o sotto cappa da laboratorio, secondo le indicazioni della scheda di dati di sicurezza.

Ogni Merce è etichettata in conformità alla legge del 25 febbraio 2011 sulle sostanze chimiche e le loro miscele (testo della legge), nonché al regolamento (CE) n. 1907/2006 del Parlamento europeo e del Consiglio (REACH) e al regolamento (CE) n. 1272/2008 (CLP) in materia di classificazione, etichettatura e imballaggio delle sostanze chimiche. La scheda di dati di sicurezza (SDS / MSDS) di ciascuna Merce è fornita gratuitamente su richiesta del Cliente: per riceverla, La preghiamo di contattarci all'indirizzo sklep@bromantan.pl.

§ 4. Invio degli ordini e conclusione del contratto

Le informazioni sulle Merci presentate nel Negozio, comprese le relative descrizioni e i prezzi, costituiscono un invito a concludere un contratto ai sensi dell'art. 71 del Codice civile e non un'offerta ai sensi delle disposizioni di diritto civile. Gli Ordini possono essere effettuati 24 ore su 24, sette giorni su sette, tramite le funzionalità del Negozio.

La procedura di Ordine comprende le seguenti fasi:

  • scelta della Merce e della relativa quantità e aggiunta al carrello,
  • inserimento dei dati necessari all'evasione dell'Ordine e scelta della modalità di consegna e di pagamento,
  • presa visione e accettazione dei Termini e condizioni,
  • conferma dell'Ordine mediante clic sul pulsante che indica l'obbligo di pagamento.

L'invio dell'Ordine da parte del Cliente costituisce un'offerta di conclusione del contratto di vendita della Merce. Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il Venditore conferma l'accettazione dell'Ordine per l'evasione, con comunicazione inviata all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente. Il Venditore si riserva il diritto di verificare l'Ordine e di rifiutarne l'evasione in casi giustificati, in particolare qualora vi sia il sospetto che la Merce possa essere utilizzata in modo non conforme alla sua destinazione o in violazione delle disposizioni di legge vigenti.

§ 5. Prezzi e pagamenti

I prezzi delle Merci presentati nel Negozio sono espressi in zloty polacchi (PLN) e comprendono tutte le imposte dovute, salvo diversa indicazione nella descrizione della Merce. I prezzi non comprendono i costi di consegna, che sono indicati separatamente durante la procedura d'ordine e nella pagina Spedizione.

Informazioni dettagliate sui metodi di pagamento disponibili si trovano nella pagina dedicata Pagamenti. Il Venditore mette a disposizione in particolare le seguenti forme di pagamento:

  • bonifico bancario tradizionale sul conto del Venditore,
  • pagamento in criptovalute — consigliato e preferito per gli Ordini di maggiore entità, secondo le modalità descritte nella pagina Pagamenti.

L'evasione dell'Ordine ha inizio dopo l'accredito del pagamento sul conto del Venditore, salvo diversa disposizione per il metodo di pagamento scelto. Il mancato pagamento entro il termine indicato nel riepilogo dell'Ordine può comportarne l'annullamento.

§ 6. Evasione e spedizione

Le Merci sono imballate in modo adeguato alla natura delle sostanze chimiche, così da garantirne l'integrità e la sicurezza durante il trasporto, in conformità alle disposizioni vigenti in materia di trasporto e imballaggio delle sostanze chimiche. Informazioni dettagliate su tempi, metodi e costi di consegna si trovano nella pagina dedicata Spedizione.

Il termine di evasione dell'Ordine decorre dal momento dell'accredito del pagamento e comprende il tempo di preparazione della Merce per la spedizione e il tempo di recapito da parte del vettore. Il Venditore usa la dovuta diligenza affinché gli Ordini siano evasi puntualmente, ma non risponde dei ritardi derivanti da circostanze indipendenti dalla sua volontà, comprese quelle imputabili al vettore o a cause di forza maggiore.

§ 7. Qualità e controllo

Il Venditore effettua un rigoroso controllo di qualità dei reagenti offerti. Ogni lotto di Merce è sottoposto ad analisi che consentono di confermare la purezza chimica dichiarata, pari ad almeno il 99%. I metodi di controllo applicati comprendono in particolare:

  • analisi spettrografica (spettroscopica) che conferma l'identità e la struttura della sostanza,
  • analisi cromatografica che consente di determinare il grado di purezza e di rilevare eventuali impurezze,
  • determinazione del contenuto di metalli pesanti espresso in PPM (parti per milione),
  • processo di sintesi condotto in conformità ai requisiti del sistema di gestione ambientale basato sulla norma ISO 14001.

La documentazione analitica che attesta la qualità della Merce, compresa la scheda di dati di sicurezza (SDS), è fornita al Cliente su richiesta. Il Venditore si impegna a garantire una qualità elevata e costante di tutti i reagenti offerti.

§ 8. Reclami e resi

Il Venditore risponde nei confronti del Cliente a titolo di garanzia per i vizi della Merce secondo le regole stabilite dal Codice civile e, nel caso dei Consumatori, secondo le regole derivanti dalla legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori. Il Venditore accetta reclami relativi alla qualità della Merce, alla sua mancata consegna e ai danni subiti durante il trasporto.

I reclami devono essere presentati per via elettronica all'indirizzo sklep@bromantan.pl, indicando i dati dell'Ordine, la descrizione del vizio o dell'irregolarità riscontrati e la richiesta del Cliente. Per i reclami relativi alla qualità chimica della Merce valgono le seguenti regole:

  • il reclamo relativo alla qualità deve essere corredato dai risultati di analisi di laboratorio, ossia da uno spettrogramma e da un cromatogramma, eseguiti da un laboratorio polacco accreditato o di comprovata reputazione,
  • il rimborso del prezzo della Merce avviene qualora sia confermato che la Merce non soddisfa i criteri di qualità dichiarati, previa restituzione della stessa al Venditore,
  • in caso di accoglimento del reclamo relativo alla qualità, il Venditore rimborsa al Cliente il costo documentato delle analisi fisico-chimiche eseguite in Polonia, secondo i prezzi medi di mercato vigenti per questo tipo di analisi.

I reclami relativi alla mancata consegna o ai danni durante il trasporto devono essere presentati senza indugio dopo aver riscontrato l'irregolarità; si raccomanda di redigere un verbale di danno in presenza del vettore. Il Venditore esamina i reclami senza indugio e, nel caso dei Consumatori, entro 14 giorni dal ricevimento della segnalazione completa, informando il Cliente sull'esito.

§ 9. Diritto di recesso

Al Cliente che sia un Consumatore, nonché alla persona fisica che conclude un contratto direttamente connesso alla propria attività imprenditoriale, qualora dal contenuto del contratto risulti che esso non ha per tale persona carattere professionale, spetta il diritto di recedere dal contratto concluso a distanza, senza indicarne i motivi, entro 14 giorni, in conformità alla legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori. Il termine decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui indicato entra in possesso della Merce.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare il Venditore della propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata all'indirizzo sklep@bromantan.pl prima della scadenza del termine di recesso. In caso di recesso valido, il Venditore rimborsa i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna della Merce, secondo le modalità stabilite dalla legge.

Il diritto di recesso non si applica ai contratti aventi per oggetto Merce prodotta o preparata secondo le specifiche del Consumatore o destinata a soddisfare le sue esigenze personalizzate, né alle Merci che, dopo la consegna, per la loro natura di sostanze chimiche, risultano inscindibilmente mescolate con altri beni, oppure la cui confezione sia stata aperta e che, una volta aperte, non possono essere restituite per motivi igienici, di sicurezza o di tutela della salute (art. 38 della legge sui diritti dei consumatori).

In considerazione della natura dei reagenti chimici offerti e dei requisiti di sicurezza, le Merci sono vendute in confezioni chiuse e sigillate. L'apertura della confezione del reagente può escluderne la restituzione nell'ambito del diritto di recesso, nella misura consentita dalle disposizioni sopra citate.

§ 10. Responsabilità

Il Venditore è responsabile della conformità della Merce al contratto nella misura prevista dalle disposizioni di legge imperative. Al tempo stesso, nella misura più ampia consentita dalla legge, il Venditore non risponde delle conseguenze dell'utilizzo della Merce in modo non conforme alla sua destinazione, ossia diverso da quello di laboratorio, di ricerca o scientifico.

Il Venditore non risponde di alcun danno derivante dal consumo della Merce, dal suo utilizzo su esseri umani o animali, dal suo utilizzo non conforme alla scheda di dati di sicurezza o alle disposizioni vigenti, né dall'errata conservazione, miscelazione o smaltimento dei reagenti da parte del Cliente. La piena responsabilità per le modalità di utilizzo della Merce acquistata ricade sul Cliente.

Le limitazioni di responsabilità sopra indicate non escludono né limitano la responsabilità del Venditore nella misura in cui ciò non sia ammesso dalle disposizioni di legge imperative, in particolare nei confronti dei Consumatori.

§ 11. Protezione dei dati personali

Il titolare del trattamento dei dati personali dei Clienti è il Venditore. I dati personali sono trattati ai fini dell'evasione degli Ordini, dell'esecuzione del contratto di vendita, della gestione dei reclami e dell'adempimento degli obblighi di legge gravanti sul Venditore, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (GDPR) e alle disposizioni nazionali vigenti.

Informazioni dettagliate sull'ambito, le finalità e le basi giuridiche del trattamento dei dati personali, sul periodo di conservazione e sui diritti spettanti al Cliente (compresi il diritto di accesso ai dati, di rettifica, di cancellazione, di limitazione del trattamento, alla portabilità e di opposizione) sono contenute nel documento Informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e condizioni.

§ 12. Disposizioni finali

Per quanto non disciplinato dai presenti Termini e condizioni si applicano le disposizioni del diritto polacco, in particolare la legge del 23 aprile 1964 – Codice civile, la legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, la legge del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi per via elettronica e la legge del 25 febbraio 2011 sulle sostanze chimiche e le loro miscele, nonché le pertinenti disposizioni del diritto dell'Unione europea, compresi i regolamenti REACH e CLP e il GDPR.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i Termini e condizioni per giustificati motivi, in particolare in relazione a modifiche della normativa o della gamma dei servizi prestati. Agli Ordini effettuati prima dell'entrata in vigore delle modifiche si applicano le disposizioni dei Termini e condizioni vigenti al momento dell'invio dell'Ordine. Tutte le controversie derivanti dai contratti conclusi tramite il Negozio saranno risolte dai tribunali ordinari competenti; nel caso di controversie con Consumatori, la competenza del tribunale è determinata dalle disposizioni di applicazione generale. Il Consumatore può avvalersi di procedure extragiudiziali di gestione dei reclami e di ricorso, compresa la piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR) gestita dalla Commissione europea.

I presenti Termini e condizioni sono in vigore dalla data della loro pubblicazione nel Negozio e sono disponibili gratuitamente sul sito bromantan.pl in una forma che ne consente lo scaricamento, la conservazione e la stampa.